オペレータ不在実現する

自動電話通知・自動音声応答
サービス

・豊富な通知チャネルに対応
・ノーコードで簡単!最短3日で導入

電話発着信が発生する
あらゆる事業者でご利用可能!

システム連携

システム連携

災害・防災情報連携

災害・防災情報連携

IoT機器連携

IoT機器連携

安否確認

安否確認

支払いや返却の督促

支払いや返却の督促

予約確認のリマインド

予約確認のリマインド

音声による連絡網

音声による連絡網

アンケート調査

アンケート調査

Symphony Call とは

「Symphony Call」とは、既存システムやIoTデバイス、クラウドサービスなどからの通知を自動で電話に発信できるサービスです。
折り返し電話によるアクション設定も可能。電話に加えてメールやSMS、チャットなど幅広いチャネルにも対応しています。ノーコードだから操作は簡単。
緊急通報やエスカレーション、顧客対応など様々な用途でご利用いただけます。
既存システムやIoTデバイス、クラウドサービス等からメール・APIによる通知をSymphony Callに指示。その後、Symphony Callが音声・メール・SMS・チャットで担当者または顧客への通知。折り返し電話、ダイヤル入力による情報連携があったらSymphony Callがお客様のシステムへAPI・URLで連携指示をします。自動音声応対(IVR)にも対応。

機能紹介

かんたん操作で豊富な機能! 柔軟な通知設定が可能だから運用は今のままでOK

通知の種類・実行

SMS/メール送信

電話通知

Symphony Callが指定したダイヤルが押下されたことを確認してからメッセージを再生するので、確実に電話通知を行うことができます。

SMS/メール送信

SMS/メール送信

電話だけでなく、SMS/メール送信機能も提供しています。

外部システムとの連携

外部システムとの連携

WEBだけでなく、メールやAPIを用いて外部システムから連携を行うこで、自動電話通報を実行する事が出来ます。

New!
メール連携 簡単設定

メール連携 簡単設定

メールを用いた外部システムからの連携が簡単に行えるようになりました。

連携用のメールを加工することができない方にオススメです!

通知先・音声

シフト表

シフト表

日時によって通報先の指定を変更

Excel形式のファイルで、日時を基準とした通知先を指定することができます。シフト表をそのまま通知先として利用できます。

通知音声指定

通知音声メッセージ

文章を入力して生成する合成音声や、事前に録音した音声ファイルを用いて通知音声メッセージを指定できます。

音声合成

音声合成

ディープラーニングを利用した文章の読み上げ機能でより人間に近い自然な発音の音声を合成できます。

日本語・英語・韓国語・中国語に対応しています。

着信・応答

アクションフロー

アクションフロー

ドラッグ&ドロップで簡単操作
電話発着信時の動作をユーザが自由に設定できます!

自動音声応答(IVR)

自動音声応答(IVR)

発信時・電話着信時にアクションフローによる動作が指定できます。
営業時間外の電話受付をSymphony Callで代行します。

* 着信時は専用番号のご利用が必要となります。

管理者向け機能

電話応答集計

電話応答集計

電話応答した際のダイヤル操作を集計することができます。

電話通知状況の確認

電話通知状況の確認

WebやAPIから、電話通知の状況を確認することができます。

相手がメッセージを確認したかなど確認できます。

IPアドレス制限

IPアドレス制限

Web管理画面へのアクセス元、メール連携時のメール送信元、APIコール時のコール元について、IPアドレスによるアクセス制限が設定できます。

ご利用料金

Symphony Callは初期費用円!
1か月間無料でお試しができるからあんしん

初期費用

0

月額基本料

10,000

発信料金

契約タイプ
発信数に応じて

発信料金は2つの
契約タイプからご選択

使わない月は発信料0円
従量課金

料金の加算は通報が発生したときだけ。発信の数が少ない企業様やお試しで導入される企業様にピッタリな契約タイプです。

発信回数が多い場合は
コミット契約

1回の発信単価を抑えることができるので、毎月コンスタントに発信が発生する企業様におすすめです。

イベント情報

Thanks!
ケーブル技術ショー 2022

ケーブル技術ショー 2022

「ケーブル技術ショー」は、盛況のうちに終了しました。
弊社ブースにお越しいただき、ありがとうございました!


7月28日(木)~29日(金)
 東京国際フォーラム ホールE
7月13日(水)~9月16日(金)
 オンライン展示会

Thanks!
JANOG50 Meeting

JANOG50 Meeting

JANOG50 Meeting に「Gold Sponsors」として協賛させていただきました。
弊社ブースにお越しいただき、ありがとうございました!

2022年7月13日(水)~15日(金)
 函館アリーナ
 

Thanks!
Interop 2022

Interop 2022

「Interop2022」は、盛況のうちに終了しました。
弊社ブースにお越しいただき、ありがとうございました!


6月15日(水)~17日(金)
 幕張メッセ
6月20日(月)~7月1日(金)
 オンライン展示会

Thanks!
第9回 働き方改革EXPO

第9回 働き方改革EXPO

「第9回 働き方改革EXPO」は、盛況のうちに終了しました。
弊社ブースにお越しいただき、ありがとうございました!


5月11日(水)~13日(金)
東京ビックサイト

お知らせ

クラウド型音声・SMS通知サービス「Symphony Call(シンフォニーコール)」が株式会社朝日ネットのNOC(ネットワークオペレーションセンター)で採用されました。
詳細はコチラ

2022年12月07日  NEW !

年末年始の休業日につきまして、お知らせいたします。
詳細はコチラ
この度、当サービスの契約約款に変更が発生しましたので、お知らせいたします。
詳細はコチラ
JUSA・総務省・警察庁が連携して運用を行う、特殊詐欺等に使用された電話番号の利用停止等スキームに2022年12月1日から参加いたします。
詳細はコチラ
Symphony Callは幅広い業種で導入いただいておりますが、一方でサービスがわかりにくく活用イメージがわかないとのご意見を多くいただいておりましたので、ご理解を深めていただくための動画を制作しました。
詳細はコチラ